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Política de Uso do Serviço 2017-11-28T21:08:57+00:00

Introdução

A presente política tem por finalidade estabelecer todas as regras e condições para uso dos serviços de acomodação e respouso do Siesta Box, em todas as suas instalações, dentro ou fora do Brasil. Os clientes são responsáveis pelo conhecimento do inteiro teor desta Política, para melhor decidir sobre os nossos serviços e ofertas pelo nosso website ou diretamente nas nossas cabines. Para fins de demonstração da validade da aceitação deste documento pelo Participante, bem como de sua manifestação de vontade neste sentido, a Siesta Box poderá arquivar dados ou registros de logs de sua aceitação, no ato da sua compra.

Uso da internet

Uso da internet Considere que, ao acessar o Website da Siesta Box, nós recebemos automaticamente informação sobre Você e seu computador. Por exemplo, recebemos informação de cookies (ver definição abaixo), web beacons (idem), sobre seu navegador e sistema operacional, sobre os websites acessados, os links, o endereço IP de seu computador e o website que você fechou antes de ingressar no nosso. A Siesta Box utiliza as informações sobre sua navegação para melhorar cada vez mais a oferta de serviços, de acordo com sua preferência e interesse. Este processo não afeta em nada o funcionamento de seu computador e, tampouco, sua navegação. Todo processo é automatizado para que seus dados sejam mantidos em sigilo absoluto. Este Website pode contar com vínculos (links) a outros websites que tenham suas próprias políticas de privacidade e de confidencialidade. Caso Você visite outros sites, recomendamos que leia atentamente as práticas e políticas de confidencialidade, sendo que esta Política de Privacidade não abrange as práticas e políticas de terceiros, inclusive aqueles que possam revelar e/ou compartilhar informação com a Siesta Box. A Siesta Box nunca envia e-mails solicitando o download, autorizações, confirmações ou execução de arquivos com extensão exe, com, scr, bat, dentre outros. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio do nosso email diretoria@siestabox.com.br, que estará à disposição para esclarecer as suas questões.

Da privacidade

A Siesta Box opera com uma rigorosa Política de Privacidade e Segurança, sob a qual todos os dados fornecidos são mantidos em sigilo em respeito à sua privacidade. Utilizamos um moderno sistema de codificação e tecnologia avançada para transações online, com o intuito de garantir que sua compra seja feita com segurança, mantendo assim a qualidade de nossos serviços. Toda Informação Pessoal é coletada e armazenada em servidores localizados no Brasil. A Siesta Box pode realocar esses servidores em qualquer outro país e armazenar a Informação Pessoal em outros países, a fim de ter um suporte ou back-up.

Da compra segura

Para efetuar compras em nosso site, serão solicitados alguns dados cadastrais, tais como: nome completo, CPF, endereço e telefones de contato. Será pedido também e-mail e senha de acesso ao site, que vão garantir que apenas o cliente cadastrado realize a compra. O endereço cadastrado é utilizado apenas para o envio de informes, publicidades e promoções.

Do pagamento com Cartão de Crédito

Para concluir o pedido, o cliente deverá fazer uso de cartão de crédito válido e emitido no Brasil e no Exterior. O ícone do cadeado fechado, no canto superior da URL do site siestabox.com.br, indica a transmissão segura dos dados para pagamento. O cliente ao optar pela forma de pagamento deverá inserir com cuidado, como forma de evitar erros na digitação, o número do cartão, o código de segurança, a data de vencimento e a operadora. Para sua segurança, estas informações não serão mantidas em nosso banco de dados, sendo necessário informá-las novamente em todas as compras. Nessas transações, o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões, Bancos e intermediadores de pagamentos. Havendo dados erroneamente imputados no processo de pagamento o cliente fica ciente de que a compra não será finalizada com sucesso, bem como deverá efetuar nova solicitação de compra e estará novamente sujeito às condições de disponibilidade de inventario neste novo momento. A finalização da compra da reserva poderá ser cancelada caso o cartão de crédito utilizado não seja aprovado pela administradora do cartão e/ou pelo sistema de pagamento utilizada pela Siesta Box, sem qualquer responsabilidade e/ou interferência da mesma.

Do acesso à cabine

Das obrigações do Cliente

O cliente fica ciente que ao adquirir os serviços do Siesta Box para acomodação e repouso, deve: a) realizar o check in (entrada) e check out (saída) nos horários previstos na reserva, sob pena de bloqueio eletrônico da cabine, salvo nos casos que lhe seja permitido a compra de horas adicionais em virtude da disponibilidade de horário; b) observar a proibição de não fumar no interior da cabine; c) observar a regra para acesso de menor de idade ao interior da cabine acompanhado dos pais ou responsáveis; c) responsabilizar-se pelo custeio de quaisquer despesas relativas aos móveis e equipamentos danificados no interior da cabine, após a sua saída (check out); d) verificar os horários de embarque e desembarque dos voos, evitando perda de horário em virtude de adormecer no interior da cabine; e) comparecer ao portal de embarque com antecedência mínima estabelecida pela companhia aérea; f) verificar o fuso horário do destino, bem como o horário de verão em cada localidade; g) guardar o número da senha de 4(quatro) dígitos que será fornecido após finalização do pagamento, esta senha será necessário para entrar no check in e em todas as vezes que sair da cabine; h) regular o sistema de som como forma de não prejudicar a harmonia do ambiente; i) usar sistemas de alerta ou alarme diferente dos disponíveis na cabine;

Alterações e cancelamentos pelo cliente

A reserva poderá ser cancelada com antecedência mínima de 72(horas), sob pena de multa de 50% do valor da compra. Na hipótese de alteração da reserva, a mesma deve ser solicitada com antecedência mínima de 72(setenta e duas) horas) da data prevista na compra inicial. A nova data de utilização deve ser em até 120(cento e vinte) dias da data inicial. No ato da alteração da reserva o cliente comprador poderá indicador um terceiro beneficiário para usar o serviço adquirido, mas mesmas condições de prazo estabelecido para remarcação por alteração do cliente. Nos casos de “No Show” (não comparecimento do cliente), a Siesta Box não devolve o valor da reserva, nem remarca nova data para utilização.

Do voo

No caso de alteração do horário do voo o cliente poderá alterar pela website para um novo horário disponível para o dia. Entretanto a Siesta Box não garante a disponibilidade de horários ou cabines em virtude da mudança de horário de voo do cliente.

Perda ou furtos na cabine

Tendo em vista o rigoroso sistema eletrônico por senhas e de controle de acesso às cabines, a Siesta Box se exime de qualquer responsabilidade ou obrigação dos prejuízos causados por furtos ocorridos no seu interior. Salvo nos casos comprovados de violação do sistema eletrônico de controle de acesso eletrônico por terceiros não autorizados. A siesta box zela pelos objetivos deixados nas suas cabines e deixa a disposição do cliente pelo período de 90(noventa) dias. Após este período o objeto será doado a uma instituição de caridade indicada pela direção da empresa.

Da responsabilidade da Siesta Box

A empresa é responsável pela qualidade, disponibilidade e acesso à cabine na data e horário reservado e pago pelo cliente. O ressarcimento ao cliente do valor devidamente pago em virtude da não liberação da cabine por problemas técnicos. Ou ainda, compensar o cliente com a remarcação de uso da cabine em data e horário escolhido pelo cliente e nas mesmas condições da reserva inicial.

Compartilhamento de informações com parceiros

Em regra geral, a Siesta Box em nenhuma hipótese comercializa ou empresta informações de seu banco de dados para outra empresa, instituição ou associação. No entanto, faz-se necessário o compartilhamento de informações com empresas parceiras, sob total sigilo e privacidade, para a prestação de serviços como: cobrança, envio de e-mails, análise de banco de dados ou processamento de transações por meio de cartão de crédito. Além de tais motivos, os referidos dados somente poderão ser revelados em caso de requerimento de autoridade pública administrativa ou judicial.

Direitos de propriedade industrial

Todos os desenhos industriais da cabine e sua forma e componentes internos e externos estão protegidos de acordo com a legislação brasileira (IPNI). Não sendo permitido o uso das informações e ambientes internos sem prévio consentimento da Siesta Box. Ficam excluídas as fotos de uso pessoal e aquelas postados em ambiente de rede social.

Código de defesa do consumidor

Disponibilizamos para consulta ao Código de Defesa do Consumidor o link abaixo. Código de Defesa do Consumidor http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078.htm

Condições Finais

Reservamo-nos o direito de modificar as informações contidas nesta Política sem aviso prévio. Siesta Box Ltda | www.siestabox.com.br